Tema central da questão: Diagnóstico de problemas de conectividade em redes TCP/IP, usando ferramentas como traceroute, ping e outras utilitárias de análise.

Quando um usuário não consegue acessar sistemas externos, mas dentro da rede interna (neste caso, a da universidade) tudo funciona normalmente, há indicação de problema de conectividade na rota entre a origem e o destino. Assim, é necessário identificar em que ponto do caminho ocorre o bloqueio ou falha.

A alternativa C está correta porque o traceroute permite mapear todo o percurso dos pacotes IP até o destino, mostrando cada roteador (salto) entre eles. Funciona ajustando o valor do campo TTL (Time To Live) dos pacotes, esperando respostas dos roteadores intermediários e identificando onde a comunicação para. Isso delimita o local exato da falha na rota e facilita a correção do problema. Essa abordagem é citada em obras como "Redes de Computadores", de Tanenbaum.

Veja por que as demais estão incorretas:

A) Pedir credenciais de administrador e usar SSH pode envolver grave violação de segurança e o SSH serve para acesso seguro, não diagnóstico de rota.
B) O ping só informa se o destino responde, mas não detalha em qual ponto ocorre falha na rota.
D) O wireshark é avançado e exige forte conhecimento técnico, além de envolver questões de privacidade do usuário – não é prático nem recomendado nesse caso.
E) O iperf é focado em testes de desempenho de banda, não na localização de falhas de conectividade.

Dica de interpretação: Observe palavras-chave no enunciado como “delimitar o local onde o problema pode estar ocorrendo”. Isso exclui métodos generalistas (como ping) ou focados em análise profunda local (wireshark) ou em desempenho (iperf), e pede um mapeamento do caminho na rede – função clássica do traceroute.

Em resumo: traceroute é a ferramenta indicada para “encontrar o ponto de falha” na rota de rede, exatamente o solicitado pela situação.

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