Em uma empresa de abastecimento de água, o
desempenho de um atendente em uma avaliação interna
foi calculado por meio de três critérios: tempo de
atendimento, precisão no registro das ordens de serviço
e satisfação dos usuários. As notas obtidas nesses
critérios foram, respectivamente, 8,0/7,0/9,0. Sabe-se
que, para o cálculo da nota final, os pesos atribuídos a
esses critérios eram 3, 2 e 5, nessa ordem. Pode-se
afirmar que a média ponderada obtida por esse agente
foi de:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas