Em uma unidade pública, conflitos recorrentes entre
servidores vêm comprometendo a comunicação e a
realização das atividades. A direção solicita ao psicólogo
que identifique quais funcionários apresentam “perfil
inadequado” para o trabalho.
Considerando uma perspectiva institucional da Psicologia,
a atuação mais adequada é:

Question

Em uma unidade pública, conflitos recorrentes entre
servidores vêm comprometendo a comunicação e a
realização das atividades. A direção solicita ao psicólogo
que identifique quais funcionários apresentam “perfil
inadequado” para o trabalho.
Considerando uma perspectiva institucional da Psicologia,
a atuação mais adequada é: Alternativa A: Aplicar testes psicológicos para identificar os servidores
responsáveis pelos conflitos. Ou Alternativa B: Analisar as relações e condições de trabalho, os
processos de comunicação e os fatores institucionais
envolvidos, promovendo estratégias de cooperação e
resolução de conflitos. Ou Alternativa C: Identificar os servidores considerados problemáticos e
recomendar sua transferência. Ou Alternativa D: Evitar qualquer intervenção, pois conflitos profissionais
não constituem objeto da Psicologia.

Fênix Instituto LTDA · Accepted Answer

Alternativa [B] Analisar as relações e condições de trabalho, os
processos de comunicação e os fatores institucionais
envolvidos, promovendo estratégias de cooperação e
resolução de conflitos.

Em uma unidade pública, conflitos recorrentes entre servido...

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