Com relação a atitudes e à comunicação, duas categorias clássicas da psicologia social cognitivista, julgue os próximos itens. I São estáveis e, depois de instaladas, raramente mudam. Para sua mudança, dependem de que seus componentes sejam fortemente afetados, produzindo dissonância suficiente para alterar crenças. II Trata‐se de um fenômeno contemporâneo da maior importância que afeta a relação dos grupos de forma substancial. Seus efeitos podem produzir efeitos nas relações interpessoais e seus princípios são muito utilizados para influenciar comportamentos sociais. É um fator importante de produção de dissonâncias.
Assinale a alternativa correta.