Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Ambiental - Edital nº 1 PSS |
Q3838847
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O ponto decisivo foi o contraste entre condições objetivas favoráveis e a presença de fatores relacionais e simbólicos negativos no ambiente de trabalho.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque pressupõe verdadeiros os itens 1 e 3 e falso o item 4. Isso contraria o caso: o reconhecimento pelos pares não aparece como secundário, a sobrecarga dos mais dedicados não tende a elevar engajamento coletivo, e a dinâmica grupal claramente interfere no engajamento.
B
Certa
A alternativa B está certa porque traduz corretamente a lógica do caso. O primeiro item é falso, pois o próprio diagnóstico mostra que a valorização pelos pares e pela chefia está no centro do baixo engajamento, não como influência secundária. O segundo é verdadeiro, porque estrutura física modernizada e remuneração acima da média aparecem como condições favoráveis, mas insuficientes sem reconhecimento e liderança adequados. O terceiro é falso, já que transformar bom desempenho em mais carga de trabalho configura pseudo-reconhecimento e não fundamento para aumento do engajamento coletivo. O quarto é verdadeiro, porque a pressão informal dos colegas contra quem se esforça pode neutralizar o efeito de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
C
Errada
Está errada porque marca falso o item 2 e verdadeiro o item 3. O enunciado já mostra que boas condições materiais não bastaram para gerar engajamento, confirmando o item 2; além disso, receber mais tarefas como 'reconhecimento' não sustenta aumento de engajamento.
D
Errada
Está errada porque marca verdadeiro o item 1. No caso concreto, a valorização social pelos pares e pela chefia é elemento relevante para explicar o engajamento baixo, de modo que não cabe tratá-la como influência secundária.
E
Errada
Está errada porque marca verdadeiro o item 3 e falso o item 4. A ideia de premiar dedicação com mais trabalho não é descrita como fator de engajamento; ao contrário, tende a ser percebida negativamente. Já a resistência dos colegas ao esforço diferenciado é precisamente uma dinâmica grupal capaz de neutralizar reconhecimento.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi achar que boas condições materiais bastam para gerar engajamento e, por isso, minimizar o peso do reconhecimento social, da liderança e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz boa estrutura e boa remuneração, mas ainda assim baixo engajamento, investigue fatores relacionais e simbólicos antes de concluir pela suficiência das condições objetivas.
- Quando o enunciado mostra desvalorização por colegas e chefia, não trate reconhecimento social como aspecto secundário sem apoio explícito.
- Se o chamado reconhecimento consiste em aumentar a carga de quem já entrega mais, a tendência é afastar a leitura de engajamento positivo.
- Normas informais do grupo podem neutralizar incentivos formais; quando o grupo pune quem se destaca, isso pesa contra o engajamento individual.
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