Ao orientador social cabe desenvolver atividades socioeducativas e de convivência e socialização, visando à atenção, defesa e garantia de direitos. O técnico de referência deve assessorar tecnicamente ao(s) orientador(es) social(ais) do SCFV nos temas relativos aos eixos orientadores do serviço e às suas orientações técnicas, bem como ao desligamento de usuários do serviço e quanto ao planejamento de atividades.

Orientador social é profissional de nível superior que integra a equipe do CRAS para ser referência aos grupos do SCFV. Técnico de referência é função exercida por profissional com, no mínimo, nível médio de escolaridade e tem atuação constante junto ao(s) grupo(s) do SCFV.

O técnico de referência executa diretamente as atividades socioeducativas com os grupos do SCFV, enquanto o orientador social apenas registra informações e relatórios no CRAS. 

O técnico de referência deve organizar, facilitar oficinas e desenvolver atividades individuais e coletivas de vivência nas unidades e/ou, na comunidade. O orientador social é responsável por assessorar as unidades que desenvolvem o SCFV no território. 

O técnico de referência é responsável exclusivamente por visitas domiciliares e atendimento particularizado, enquanto o orientador social organiza as atividades coletivas e comunitárias sem supervisão técnica.