Delphi é usado para pensar sobre o futuro e ajudar no planejamento. Ele reúne a opinião de especialistas, geralmente por meio de várias rodadas de perguntas, para identificar tendências, prioridades e possíveis acontecimentos futuros.

Por exemplo: uma biblioteca quer saber quais serviços digitais serão mais importantes nos próximos anos. Ela pode consultar vários especialistas, comparar as respostas e chegar a uma visão mais consensual sobre o que deve priorizar.

Para memorizar: Delphi = opinião de especialistas → pensar o futuro → definir prioridades → ajudar no planejamento.

Cunha apresenta a Técnica de Delfos como técnica de previsão do futuro e destaca entre seus objetivos servir como método para o pensamento sobre o futuro e como ferramenta de planejamento.

Fonte: CUNHA, Murilo Bastos da. Metodologias para estudo dos usuários de informação científica e tecnológica. Revista de Biblioteconomia de Brasília, v. 10, n. 2, 1982.

TÉCNICA DELPHI

• Técnica para a previsão do futuro. Ensina as pessoas a pensar no futuro de forma mais complexa que o modelo racional.
• Serve de ferramenta ao planejamento (sondagem de prioridades).
• Geralmente os respondentes (ou entrevistados) são especialistas e respondem às questões isoladamente.

VANTAGENS: As respostas do respondentes não são contaminadas por grupos ou opinião pública; possibilidade de correções e preparo para eventos futuros na biblioteca

DESVANTAGENS: Técnica muito sofisticada; resultados probabilísticos que podem não se concretizar no futuro