A perspectiva da redução de danos, mesmo sendo muito utilizada pela Atenção Básica, aponta dificuldades no encaminhamento para o CAPS AD.

Destaca-se, dentro das especificidades, o Apoio Matricial na rede AD.

Na Atenção Básica, apresentam-se discursos que explicitam o preconceito e o medo em relação às pessoas com necessidades decorrentes do uso de álcool e outras drogas.

O Apoio Matricial é percebido pelos profissionais como um meio para que estes se sintam apropriados a fazer uma escuta qualificada, diminuindo, assim, a angústia e o sofrimento, possibilitando uma construção coletiva e transversalizada.

Faz-se necessária uma ética de trabalho acolhedora, não estigmatizante e resolutiva, superando a lógica da especialização e da fragmentação das ações de saúde mental, e fornecendo elementos que explicitam a importância do CAPS AD, da Atenção Básica e das ações matriciais.