De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são carac...

De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são caracterizadas pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar seu Desempenho

LETRA A seu desempenho

A alternativa correta é a letra A - seu desempenho.

As demais alternativas podem ser reformuladas da seguinte maneira para ficarem mais alinhadas com os princípios e objetivos das auditorias, conforme a NBR ISO 19011:2002:

B. Grau de confiança das partes interessadas: As auditorias, quando realizadas de acordo com os princípios estabelecidos, podem aumentar a confiança das partes interessadas (incluindo clientes) na capacidade da organização de cumprir requisitos e melhorar continuamente.

C. Cultura de melhoria contínua na instituição auditada: As informações fornecidas pelas auditorias podem ser utilizadas pela organização para identificar oportunidades de melhoria e promover uma cultura de melhoria contínua, em vez de apenas avaliar o clima organizacional.

D. Sua eficácia e eficiência: As auditorias podem fornecer informações valiosas para a organização melhorar sua eficácia (capacidade de atingir os objetivos planejados) e eficiência (relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados), não se limitando apenas à produtividade.

E. Sua conformidade e desempenho: As auditorias podem auxiliar a organização a identificar áreas de não conformidade e oportunidades de melhoria, contribuindo para aprimorar sua conformidade com requisitos e seu desempenho geral, não se restringindo apenas à performance no mercado.