Alternativa correta: C – Certo

Tema central da questão:
A questão aborda o papel do Escritório de Projetos (PMO) no contexto do gerenciamento de projetos de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). O foco é o entendimento das diferentes atuações do PMO na governança de projetos.

Resumo teórico:
O PMO (Project Management Office) é uma estrutura organizacional criada para padronizar processos de gerenciamento de projetos e facilitar o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Segundo o PMBOK® Guide (Project Management Institute – PMI), o PMO pode exercer três níveis de influência:

• Consultivo: fornece suporte, orientação, templates, melhores práticas e treinamentos.
• De controle: exige conformidade, define metodologias, acompanha o cumprimento de padrões e processos.
• Diretivo: assume a gestão direta de projetos, tomando decisões e direcionando esforços.

Essa distinção é fundamental para compreender a flexibilidade e a importância do PMO na governança dos projetos organizacionais.

Justificativa da alternativa correta:
A afirmação está correta porque reflete exatamente o que a literatura de gestão de projetos indica: o PMO pode atuar de modo consultivo, de controle ou diretivo, variando de acordo com as necessidades e o nível de influência que a organização deseja. Esse entendimento é amplamente reconhecido pelo PMBOK® Guide e por especialistas da área.

Estratégia para interpretar esse tipo de questão:
Ao analisar itens sobre PMO, busque por termos que indiquem flexibilidade de atuação (consultivo, controle, diretivo) e nível de influência. Cuidado com pegadinhas que tentam restringir o papel do PMO a uma única função, pois seu papel pode variar bastante.

Portanto, a alternativa C está correta, pois contempla os diferentes níveis possíveis de atuação do PMO na governança de projetos.

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O Escritório de Projetos (PMO), conforme descrito no PMBOK®, realmente desempenha um papel essencial na governança de projetos, ajudando a alinhar os projetos com os objetivos estratégicos da organização e garantindo o uso de melhores práticas.

O PMO pode ter diferentes níveis de influência, conforme o modelo adotado:

• PMO Consultivo (Supportive): fornece orientação, boas práticas, templates e treinamento. Tem baixo nível de controle.
• PMO de Controle (Controlling): além de orientar, cobra conformidade com metodologias, padrões e políticas. Nível moderado de controle.
• PMO Direcional (Directive): assume a responsabilidade direta pela gestão dos projetos. Nível alto de controle.

Portanto, CERTO.

O item está certo.

O PMO (Project Management Office) realmente desempenha papel importante na governança de projetos e pode atuar em diferentes níveis de influência, de acordo com o modelo adotado pela organização:

• PMO Consultivo (ou de Suporte): Oferece orientação, boas práticas e suporte aos gerentes de projeto, mas não toma decisões.
• PMO de Controle (ou de Coordenação): Monitora conformidade com padrões, metodologias e processos, podendo exigir relatórios e aprovações.
• PMO Diretivo: Gerencia diretamente os projetos, assumindo responsabilidade sobre planejamento, execução e resultados.

Essa classificação é padrão nas boas práticas de governança de projetos.