O processo de Avaliação de Desempenho é indispensável para o...

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Q3882100 Psicologia
O processo de Avaliação de Desempenho é indispensável para o treinamento, a determinação salarial, o controle da seleção e a movimentação interna do pessoal. Entre as ferramentas de gestão que trabalham com avaliação destaca-se a Avaliação de Desempenho 360º .

Em relação à Avaliação de Desempenho 360º , avalie se as afirmativas a seguir são verdaderias (V) ou falsas (F).

( ) Envolve visões diferentes e feedbacks, prevendo a participação de todas as pessoas que interagem com o avaliado, tais como: superiores, pares, subordinados, fornecedores, clientes internos e externos mas não prevê a auto avaliação do participante.
( ) As observações de Avaliações 360° podem ser feitas oralmente, em reuniões informais e em equipes menores, mas é recomendável que sejam respondidas por intermédio de questionários em equipes de porte médio ou grande.
( ) Durante o processo de avaliação, o avaliado pode se tornar muito vulnerável pois estará sujeito a diversas opiniões, muitas vezes apresentadas de maneira cumulativa em um “verdadeiro tiroteio, de todos os lados”.
( ) Um aspecto positivo da Avaliação 360º é que o avaliado tem a possibilidade de traçar um plano de autodesenvolvimento a partir dos feedbacks.

As afirmativas são, respectivamente, 
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O ponto decisivo foi a 1ª afirmativa: ela exclui a autoavaliação, o que contraria o conceito usual da avaliação 360º e torna a assertiva falsa. Isso elimina as alternativas com sequência iniciada por V, restando F – V – V – V.

Tema central: avaliação de desempenho 360º
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque marca a 1ª afirmativa como verdadeira, mas ela é falsa: a avaliação 360º usualmente inclui autoavaliação, e a assertiva a excluiu expressamente.
B
Errada
Incorreta pelo mesmo erro central da alternativa A: considera verdadeira a 1ª afirmativa, embora ela contrarie o conceito usual da avaliação 360º ao negar a autoavaliação.
C
Errada
Incorreta porque, embora acerte a 1ª como falsa, erra a 2ª e a 4ª. A 2ª é compatível com a prática usual de coleta do método, com oralidade em grupos menores e questionários em equipes maiores; a 4ª também é verdadeira, pois o feedback 360º pode fundamentar plano de autodesenvolvimento.
D
Certa
A alternativa D está correta porque corresponde ao padrão F – V – V – V. A 1ª afirmativa é falsa, pois a avaliação 360º inclui a autoavaliação entre as fontes de feedback. A 2ª é verdadeira, já que a coleta pode ocorrer oralmente em equipes menores e por questionários em grupos médios ou grandes. A 3ª é verdadeira, pois o avaliado pode se sentir exposto diante de múltiplas opiniões. A 4ª também é verdadeira, porque os feedbacks podem subsidiar um plano de autodesenvolvimento.
E
Errada
Incorreta porque acerta a 1ª como falsa, mas erra a 2ª ao tratá-la como falsa. A descrição de uso de questionários em equipes médias ou grandes é compatível com a aplicação usual da avaliação 360º.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi excluir a autoavaliação de uma ferramenta cuja formulação usual justamente a inclui entre as fontes do feedback 360º.
Dica para questões semelhantes
  • Em questão sobre avaliação 360º, verifique se o enunciado preserva a autoavaliação entre as fontes de feedback.
  • Separe o que é compatível com a prática usual do método do que seria regra absoluta.
  • Reconheça o uso dos feedbacks para autodesenvolvimento como efeito clássico da avaliação 360º.

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Comentários

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A primeira assertiva é falsa pois envolve a avaliação do participante.

Gabarito correto: D) F – V – V – V

Vamos destrinchar cada afirmativa:

(F) Envolve visões diferentes e feedbacks, prevendo a participação de todas as pessoas que interagem com o avaliado, tais como: superiores, pares, subordinados, fornecedores, clientes internos e externos mas não prevê a auto avaliação do participante.

Falsa. O principal diferencial da Avaliação 360º é justamente incluir todos os ângulos, inclusive a autoavaliação. O avaliado compara como ele se vê com a visão dos outros. Se não tem autoavaliação, é 180º ou 270º, não 360º.

(V) As observações de Avaliações 360° podem ser feitas oralmente, em reuniões informais e em equipes menores, mas é recomendável que sejam respondidas por intermédio de questionários em equipes de porte médio ou grande.

Verdadeira. Em grupos pequenos dá pra fazer feedback oral estruturado. Mas em equipes médias/grandes, questionários padronizados garantem anonimato, tabulação e evitam viés. É a prática recomendada.

(V) Durante o processo de avaliação, o avaliado pode se tornar muito vulnerável pois estará sujeito a diversas opiniões, muitas vezes apresentadas de maneira cumulativa em um “verdadeiro tiroteio, de todos os lados”.

Verdadeira. Esse é um risco conhecido da 360º. Receber críticas de superiores, pares e subordinados ao mesmo tempo pode gerar sobrecarga emocional. Por isso exige preparo, maturidade e devolutiva bem conduzida por RH ou gestor.

(V) Um aspecto positivo da Avaliação 360º é que o avaliado tem a possibilidade de traçar um plano de autodesenvolvimento a partir dos feedbacks.

Verdadeira. A riqueza de percepções de diferentes fontes dá ao avaliado um panorama completo dos seus pontos fortes e de melhoria, permitindo montar um PDI - Plano de Desenvolvimento Individual mais assertivo.

Sequência: F, V, V, V → Alternativa DO erro mais comum aqui é achar que 360º não inclui autoavaliação. Lembre: 360º = círculo completo = eu me avalio + todos me avaliam.

Fonte: Meta AI.

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