A comunicação digital trouxe novos desafios para a estratégi...

Resposta Letra B: A comunicação digital trouxe novos desafios para a estratégia comunicacional das instituições, na medida em que potencializa canais alternativos de interação com os públicos de interesse da organização.

.... a comunicação digital define a estratégia e as ações de comunicação a serem realizadas na web, redes sociais e dispositivos móveis, ou seja, em canais alternativos de interação com o público, além dos meios tradicionais de comunicação.

Informações adicionais:

A comunicação digital é o conjunto de normas relacionadas com o comportamento adequado e responsável no uso das tecnologias e vem revolucionando a forma de pessoas, empresas e instituições do terceiro setor de relacionarem. Institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria. Diferente da época em que a comunicação em massa só podia ser feita por meio de rádio e televisão, e que o cidadão comum estava na condição de ouvinte e telespectador, a era da internet coloca o cidadão comum na condição de produtor de informação e opinião. Hoje, qualquer pessoa pode ter um site ou blog e divulgar sua opinião sobre produtos, empresas, políticos, governos. E é essa forma de interação e troca de informação quase instantânea que é o diferencial da comunicação digital para a comunicação offline.

Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.

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