Relacione as diferentes visões de comunicação pública, lista...
1. Forma de orientação dos cidadãos -> Educativa
2. Orientadora dos discursos dos dirigentes -> Assessoria estratégica
3. Forma de integração interna -> Ajuste organizacional
4. Instrumento a serviço da verdade -> Ética
5. Forma de expressão da identidade -> Imagem e credibilidade
Complementando o comentário da colega abaixo com o gabarito ( ajuda quem não é assinante) letra A
1. Forma de orientação dos cidadãos -> Educativa
2. Orientadora dos discursos dos dirigentes -> Assessoria estratégica
3. Forma de integração interna -> Ajuste organizacional
4. Instrumento a serviço da verdade -> Ética
5. Forma de expressão da identidade -> Imagem e credibilidade
A questão se baseia no livro Tratado de Comunicação Organizacional e Política, de Gaudêncio Torquato, que lista 10 (dez) funções para a Comunicação Pública:
• AJUSTAMENTO ORGANIZACIONAL – É a comunicação como forma de integração interna – diapasão.
• IMAGEM E CREDIBILIDADE – É a comunicação como forma de expressão de identidade – tuba de ressonância.
• EXPRESSÃO DE CULTURA – É a comunicação como base de lançamento de valores.
• DIREITO À INFORMAÇÃO – É a comunicação como base de cidadania.
• ASSESSORIA ESTRATÉGICA – É a comunicação como função orientadora do discurso dos dirigentes.
• PESQUISA – É a comunicação como forma de mapeamento dos interesses sociais.
• EDUCATIVA – É a comunicação como forma de orientação aos cidadãos.
• POLÍTICA – É a comunicação como forma de democratização do poder.
• SOCIAL – É a comunicação como forma de integração social.
• ÉTICA – É a comunicação como instrumento a serviço da verdade.
Logo, temos:
(5) Imagem e credibilidade.
(2) Assessoria estratégica.
(1) Educativa.
(4) Ética.
(3) Ajuste organizacional.
A resposta é a letra A: 5, 2, 1, 4 e 3.
Fonte: Gran Cursos - Professor Adriel Sá
De acordo com Rego (2002), a comunicação na administração pública tem como responsabilidades gerar integração interna; expressar a identidade por meio de uma comunicação que dê unidade e padrão à gestão; lançar valores que expressem e difundam a cultura da gestão; possibilitar o direito à informação; orientar o discurso dos dirigentes; mapear os interesses sociais a partir do feedback da comunicação; democratizar o poder, possibilitando o compartilhamento da informação; promover a integração social ao agregar cidadãos e grupos em torno de um ideal; ser um instrumento a serviço da verdade, assumindo a função ética de cidadania.
Vamos fazer as devidas associações entre os termos e as respectivas visões:
(5) Imagem e credibilidade à Forma de expressão da identidade. Por tornarem públicas suas ações que visam ao bem comum, organizações de todos os setores fortalecem sua credibilidade junto aos indivíduos e contribuem para a manutenção da imagem positiva.
(2) Assessoria estratégica à Orientadora dos discursos dos dirigentes. Os líderes passam a usar a comunicação pública de forma estratégia, direcionando as mensagens para atingir fins específicos e benéficos aos cidadãos.
(1) Educativa à Forma de orientação dos cidadãos. A comunicação pública passa a ser responsável por transmitir informações, valores e ideias que visam estimular o engajamento cívico.
(4) Ética à Instrumento a serviço da verdade. A comunicação pública demanda transparência, está intimamente ligada à verdade e deve ser voltada integralmente para o benefício do cidadão.
(3) Ajuste organizacional à Forma de integração interna. A comunicação, quando tornada pública entre os colaboradores, contribui para a motivação e consecução comum dos objetivos organizacionais.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa correta é a A (5, 2, 1, 4 e 3).
Gabarito do professor: Letra A.
Bibliografia:
- Torquato do Rego, F. G. Tratado de comunicação organizacional e política. São Pulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
- De Barros, Antônio Teixeira, e Bernardes, Cristiane Brum. A comunicação pública não tem a mesma lógica que as empresas utilizam para vender um produto. Intercom. 2009.
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