Mintzberg argumenta que os administradores possuem autorida...

Papéis dos executivos, segundo Mintzberg

 

Os papéis gerenciais fazem parte do comportamento e das atividades desempenhadas pelos gerentes em uma organização. Para executar bem esses papéis, é necessário ter bom relacionamento interpessoal dentro e fora da empresa.

 

Os executivos desempenham dez papéis diferentes, altamente interligados, ou conjuntos de comportamentos atribuíveis às suas funções. Esses papéis podem ser agrupados de acordo com suas características básicas relativas aos relacionamentos interpessoais, à transferência de informações ou à tomada de decisões.

 

 

• Papéis de RELACIONAMENTO INTERPESSOAL:  ~> Figura de proa

                                                                               ~> Líder

                                                                               ~> Ligação

 

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• Papéis de INFORMAÇÃO: ~> Monitor

                                            ~> Disseminador

                                            ~> Porta-voz

 

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• Papéis de DECISÃO: ~> Empreendedor

                                    ~> Gerenciador de turbulências

                                    ~> Alocador de recursos 

                                    ~> Negociador

 

 

FONTE: Livro Gestão de Pessoas - Andréia Ribas

LETRA E 

Papéis Interpessoais
São os papéis que os Administradores executam relativos ao relacionamento com as pessoas e construção conjunto dos resultados. São divididos em três papéis: Símbolo, Líder e Ligação. 
 

Papéis Informacionais 
As organizações, o mercado, as pessoas vivem em torno da um fluxo intenso e contínuo de informações, para um bom desenvolvimento, as empresas e os Administradores precisam saber receber, tratar e repassar essas informações. Nesse cenário são destacados três papéis: Coletor; Disseminador; e Porta-voz.

 

Papéis Decisórios 
Com toda a informação disponível, cabe aos Administradores estudarem-na e tomar decisões baseadas nelas. As decisões são de responsabilidade total dos Administradores, por isso é necessário cautela e preparo para tomá-las. Quatro são os papéis decisórios, Empreendedor, Solucionador de Problemas, Alocador de Recursos e Negociador. 
 

►Papéis decisórios - Envolve a discussão e a decisão a respeito de assuntos que direcionarão a organização.

→ Empreendedor - Refere-se ao planejamento da maioria das mudanças na sua organização.

→ Solucionador de conflitos - Envolve as ações de lidar com os distúrbios que estão fora do seu controle.

→ Administrador de recursos - Abrange a administração do tempo e do trabalho alheio bem como a autorização para as decisões tomadas por terceiros.

→ Negociador - Diz respeito a liderar todos os seus subordinados quando enfrentam negociações que fogem ao padrão ou à rotina da organização.

 

►Papéis interpessoais - Envolve especialmente as relações pessoais dentro e fora da empresa.

→ Símbolo - Corresponde ao gerente como um símbolo e representante da empresa, compreendendo atividades que não estão diretamente relacionadas com o processamento de informações ou com a tomada de decisão.

→ Líder - Abrange atividades que exerçam qualquer forma de influência sobre todos os atores da organização.

→ Ligação - Diz respeito os intercâmbios entre a sua equipe e outras da organização com o objetivo de trocar informações e recursos.

 

►Papéis informacionais - Corresponde ao gerente que é considerado o centro da rede de informações devido aos contatos interpessoais decorrentes do papel interpessoal exercido por ele.

→ Monitor - Diz respeito à motivação do gerente de receber ou procurar informações que o ajudem a entender a organização na qual está situado e o meio ambiente que circunda esta organização.

→ Disseminador - Dissemina as informações do meio ambiente para seus subordinados e faz a mediação de informações entre um subordinado e outro.

→ Porta-voz - Envolve o transporte feito pelo gerente das informações de dentro da organização para fora (meio ambiente).

 

http://tede.unigranrio.edu.br/bitstream/tede/95/5/Ricardo%20Antonio%20da%20Cunha%20Otsuka.pdf

Papeis desempenhados pelos administradores

Os papeis interpessoais – os administradores também desempenham os papéis de chefe, líder e contato. 

Como chefe de suas unidades os administradores têm o dever de desempenhar certas funções associadas à representação formal de sua organização. Isso inclui recepção de visitantes importantes, comparecimento a eventos sociais que envolvam subordinados (casamentos, funerais, etc).

Os administradores como líderes devem avaliar o desempenho de seus funcionários, para poder diagnosticar se estão desempenhando um bom trabalho.

Papeis informacionais – os administradores desempenham papéis informacionais ao: controlar o fluxo de informações; disseminar informação para outras pessoas e servir como porta-vozes para pessoas de fora da sua organização.

Como os administradores precisam de informações para tomar decisões, e como outras pessoas dependem deles como fonte de informação útil, eles devem se tornar disseminadores de informações, dando as informações necessárias aos funcionários.

Papeis decisórios – ao desempenhar o papel de tomadores de decisão, os administradores agem como empreendedores; administradores de conflitos, distribuidores de recursos e negociadores.

Como empreendedores, procuram ativamente melhorar o desempenho de sua unidade, promovendo mudanças planejadas para se adaptar as modificações do ambiente. Como por exemplo: instituir um novo sistema motivacional, adquirir um novo processador de dados, ou rever a estrutura da organização.

Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/papeis-desempenhados-pelos-administradores/54098

nunca nem vi. fui pela lógica, deu para acertar.

nunca nem vi. fui pela lógica, deu para acertar.

POR ELIMINAÇÃO

PAPÉIS DE MITZBERG

INTERPESSOAIS

-Figura Proa

-Líder

-Ligação

INFORMACIONAL

Disseminador

Monitor

Porta-Voz

DECISORIO

_Empreendedor

Administrador

Solucionador de Problemas

Negociador

assim fica difícil não da nem pra gravar, são 10 papeis divididos em 3 categorias mas só aqui nos comentários os 10 papeis tem variações de nome.

Essa dá pra matar no 3º e 6º item.

O elemento de ligação só pode ser interpessoal, enquanto o administrador de recursos é obviamente um papel decisorial.

Mas agradeço a Caline Orana por incrementar meus estudos.

Gabarito E

Papéis do Administrador (10 papéis de Henry Mintzberg)

Henry Mintzberg >>identificou 10 papéis específicos do administrador (papéis gerenciais)>> dividiu os em três categorias: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios.

1-Papéis interpessoais:

a) Símbolo / Representação: Representa a organização simbolicamente

b) Liderança: Orienta, influencia e motiva

c)Elemento de Ligação: Rede de contatos para troca de informações (interno e externo)

2- Papéis informacionais:

a) Monitor: Coleta e analisa informações

b) Disseminador: Compartilha informações (internamente)

c) Porta-voz :Transmite informações (para o meio externo)

3-Papéis decisórios:

Empreendedor: Identifica novas ideias e oportunidades

Solucionador de conflitos: Corrige problemas (internos e externos)

Alocador de Recursos :Aloca recursos conforme prioridades

Negociador: Representa os interesses da organização

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os papeis do administrador. Neste caso, devemos relacionar a qual categoria pertencem os papéis, assinalando a alternativa com a sequência correta ao fim.

Chiavenato (2014) nos apresenta os papéis do administrador, propostos por Mintzeberg, divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.

Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Compõem-se pelos seguintes:

1. Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais 
2. Liderança: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados 
3. Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões

Papéis informacionais: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Neste grupo, há os seguintes papeis:

1. Monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais 
2. Disseminação: envia informação para es membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
3. Porta voz: transmite informações para pessoas de fora, por melo de conversas, relatórios e memorando

Papéis decisórios: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Composto por:

1. Empreendimento: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias pata outros 
2. Resolução de conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças 
3. Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos, programa, orça e estabelece prioridades 
4. Negociação: representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos 

Sendo assim, concluímos que a relação categorias x papeis fica assim:

• 2. Informacional: Disseminador.
• 1. Interpessoal: Líder.
• 1. Interpessoal: Elemento de ligação.
• 2. Informacional: Monitor.
• 3. Decisorial: Empreendedor.
• 3. Decisorial: Administrador de recursos.

Logo, a alternativa "E" é a correta.

GABARITO: E

Fonte:

CHIAVANATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

líder gerente faz interligação Estratégico(alta) para Operacional(baixo)