Uma enfermeira foi contratada por uma instituição de saúde para reorganizar o serviço da enfermagem. Após alguns dias, em que procurou conhecer todos os ambientes e observar as atividades desenvolvidas, chamou as chefias dos setores assistenciais e apresentou uma proposta de atuação focada em sete fases: diagnóstico e conhecimento do sistema como um todo, determinação dos objetivos, estabelecimento de prioridades, seleção dos recursos disponíveis, estabelecimento do plano operacional, desenvolvimento e aperfeiçoamento. Tais fases dizem respeito a qual método de planejamento enquanto instrumento do processo de trabalho gerencial?