Home Concursos Públicos Questões Q1219007 Ao realizar algum tipo de comunicação telefônica, ao atender... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1219007 Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Ano: 2011 Banca: FADESP Órgão: Câmara de Marabá - PA Prova: FADESP - 2011 - Câmara de Marabá - PA - Agente Administrativo | Q1219007 Atendimento ao Público Ao realizar algum tipo de comunicação telefônica, ao atender ao telefone, deve-se Alternativas A com voz calma, saudar o interlocutor e perguntar em que pode ajudar. B perguntar quem está falando, colocar uma música, e encaminhar ao destinatário. C com rigor, saudar e iniciar uma conversa para facilitar a interação. D imediatamente perguntar quem fala, com quem deseja falar, e passar a ligação. E com voz calma, anotar o recado e desligar rapidamente para não congestionar as linhas telefônicas. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso teste Parabéns! Você acertou! Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro