O erro está em dizer que não há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita.O resto está correto.
  "Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. "
Manual de Redação da Presidência da República

A primeira vez que li o trecho "Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível" eu marquei errado.

Doravante, não erro mais este item.

O MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA !

O próprio item se contradiz. O primeiro período diz: "Não há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita." E no finalzinho do segundo: "... para mencionar alguns dos fatores responsáveis por essa distância."

•  a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.