Uma biblioteca pública pretende implementar um programa permanente de competência em informação destinado a diferentes segmentos da comunidade, incluindo pessoas idosas, estudantes e pequenos empreendedores locais. A iniciativa busca fortalecer a autonomia dos usuários diante do crescente volume de informações disponíveis em ambientes físicos e digitais. 
Considerando os princípios contemporâneos da competência em informação e o papel social das bibliotecas públicas, é essencial que o programa: