Gabarito comentado:

Tema central: A questão avalia Aspectos Gerais da Redação Oficial, como formalidade, impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, padronização e diagramação, exigências fundamentais para a comunicação administrativa na esfera pública.

Justificativa da alternativa correta:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República:

• II. Uso do padrão culto de linguagem: É obrigatório no serviço público, garantindo clareza, uniformidade e respeito ao destinatário. O padrão culto elimina ambiguidades e reforça a objetividade do texto (base legal: Manual, item 1.4).
• IV. Diagramação correta: Fundamental para assegurar a legibilidade, facilitar a leitura e a compreensão, respeitando normas de margens, espaçamentos e fontes. A diagramação padronizada é indispensável na Redação Oficial (base legal: Manual, itens 2.4 e 3.1).

Portanto, a resposta correta é: B) Somente as alternativas II e IV estão corretas.

Análise das alternativas incorretas:

• I. Errada: Comunicações oficiais devem ser SEMPRE formais e impessoais. Não existe espaço para informalidade, nem em casos excepcionais. Um erro comum do candidato é confundir comunicação interna com comunicação informal – mesmo internamente, o padrão é formal e o texto impessoal.
• III. Errada: Papéis e modelos padronizados não são dispensáveis. A padronização garante identidade, organização e efetividade administrativa, sendo exigência normativa no serviço público (vide Manual).

Dicas e pegadinhas: Leia atentamente expressões como “sempre”, “dispensável” ou “quando necessário”. No serviço público, a padronização e a formalidade são inegociáveis, e nunca se recomenda a informalidade nas comunicações oficiais. Diferenças sutis como essas geram erros em prova!

Resumo para provas:

• Redação Oficial: sempre formal, impessoal, padronizada, padrão culto e com diagramação correta.
• Evite generalizações e atento(a) a pegadinhas por troca de termos iguais/similares.

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