Um dos maiores avanços na administração contemporânea está no desenvolvimento da qualidade e no estímulo a uma mentalidade de melhoria contínua nas empresas. São critérios essenciais da qualidade total, EXCETO que a(o)

Question

A

alta administração incorpora os valores e práticas de qualidade em seu dia a dia.

B

empresa deve dar especial atenção às necessidades e desejos do consumidor, para tornar o índice de satisfação de seus clientes igual ou melhor do que aquele de seus concorrentes.

C

empresa não precisa trabalhar em conjunto com seus fornecedores na busca pela qualidade de seus bens ou serviços.

D

implementação da qualidade pressupõe o treinamento dos funcionários em técnicas de qualidade.

E

sistema de qualidade da organização busca resultados concretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Fundação Cesgranrio · Accepted Answer

Alternativa [C] empresa não precisa trabalhar em conjunto com seus fornecedores na busca pela qualidade de seus bens ou serviços.

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Um dos maiores avanços na administração contemporânea está n...

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