No ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano ...

Questões de assuntos semelhantes

• São exemplos no contexto da disciplina tática e da disciplina operacional no ITIL, respectivamente: 
• De acordo com o ITIL, versão 3, o objetivo de garantir que todos adotem uma estrutura comum, com padrões, para que seja possível reutilizar os...
• As arquiteturas e os padrões para gerenciamento de serviços, segundo o ITIL, são definidos no estágio
• O desenho dos serviços de TI no ITIL V3 produz, entre outros resultados, o pacote de níveis de serviço (service level package).
• O COBIT 4.1 possui o conceito de níveis de maturidade da governança de TI. O nível 3 de maturidade significa que os processos são