Esclareça, em vez de criticar. Sorria, em vez de se irritar. Solicite, em vez de cobrar. Estimule, em vez de pressionar. Cale-se, em vez de ironizar. Dê, antes de pedir. Ouça, antes de falar.
O texto acima, trata de um assunto que tem bastante relevância no ambiente de trabalho. Marque a alternativa CORRETA que o determina.

Fonte: Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Ensino Médio Integrado à Educação Profissional. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Governo do Estado do Ceará.