No suporte ao usuário, o que normalmente envolve o suporte ...

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Ano: 2024 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2024 - Prefeitura de Timbó - SC - Técnico em Informática |

Q3170545 Governança de TI

No suporte ao usuário, o que normalmente envolve o suporte "Nível 1"?

Resolução avançada de problemas técnicos e design de sistemas.

Desenvolvimento e codificação de software.

Serviço ao cliente básico e solução de problemas comuns.

Planejamento de arquitetura de rede.

Suporte a sistemas embarcados, conhecidos como "Nível 1".

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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