Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviço...

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Q1011339
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 11ª Região (MS-MT) Prova: Quadrix - 2019 - CREF - 11ª Região (MS-MT) - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q1011339 Atendimento ao Público

Julgue o item, relativo à qualidade em prestação de serviços.


Confiabilidade, cortesia, empatia, segurança, aparência do atendente e do ambiente e prontidão para resolver o problema são exemplos de qualidade funcional de um serviço.

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