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Q2383351 Conhecimentos de Serviços Gerais

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O planejamento e organização das atividades de trabalho dos motoristas devem incluir a definição de metas e objetivos específicos, além da identificação clara de responsáveis e prazos, para melhorar a eficiência e a produtividade.

Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: C (Certo)

Tema central: O assunto da questão é planejamento e organização das atividades dos motoristas, enfatizando a importância de metas, objetivos, identificação de responsáveis e prazos para otimizar a eficiência e produtividade.

Explicação do conceito: O planejamento corresponde à definição prévia de objetivos e metas, além da elaboração de meios para atingi-los. A organização abrange a atribuição de tarefas, designação de responsáveis e estabelecimento de prazos, conforme as funções administrativas clássicas defendidas por Fayol (POCCC: Planejar, Organizar, Coordenar, Comandar e Controlar).

Esses conceitos, segundo o livro "Gestão de Manutenção de Frotas" de Frederico Matos, são vitais para o contexto do motorista: quando há metas claras, responsabilidades definidas e prazos estabelecidos, as atividades são melhor orientadas, resultando em mais eficiência e produtividade. Também favorecem a prestação de contas, evitam atrasos, confusões e omissões em processos rotineiros, como transporte de pessoas, cargas, cumprimento de roteiros e manutenção preventiva dos veículos.

Justificativa da alternativa correta: A alternativa C (Certo) está totalmente alinhada aos princípios de gestão citados. Metas e objetivos específicos direcionam o foco das atividades; responsáveis e prazos garantem clareza, comprometimento e cumprimento de tarefas no tempo certo.

Análise da alternativa incorreta: A alternativa E (Errado) estaria incorreta, pois negaria ou relativizaria práticas consolidadas de administração e gestão de serviços gerais, contrariando a teoria e a rotina de trabalho eficiente.

Dica para provas: Sempre observe no enunciado palavras como "metas", "prazos", "responsáveis" ou "objetivos". Elas indicam alinhamento com planejamento eficiente. Cuidado com pegadinhas que tratam o planejamento como algo dispensável ou sugerem que tarefas sem organização são mais produtivas, o que é incorreto.

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