No que tange ao conceito de Gestão por Processos, um fabrica...

Gabarito: letra A.

De acordo com Michael Porter, em seu modelo de Cadeia de Valor e Gestão Por Processos, os processos em uma organização podem ter cinco níveis de detalhamento/hierarquias, do mais abrangente para o menos abrangente, quais sejam: MACROPROCESSO > PROCESSO > SUBPROCESSO > ATIVIDADE > TAREFA.

Em relação à questão acima, pode-se dizer que o macroprocesso de uma fabricante de veículos é fabricar o produto em si, sendo as afirmativas B, C, D e E, processos/subprocessos/atividades/tarefas, dependendo do nível de detalhamento que a organização utiliza.

Fonte: http://www.planejamento.mppr.mp.br/arquivos/File/gerenciamento_de_processos/modulo_1_oficina_2_reuniao_1.pdf

Ø Macroprocesso – é um processo que envolve, normalmente, mais de uma área da empresa e gera um impacto considerável na organização.

Fonte: livro do Rodrigo Renno.

O nível de detalhamento dos processos do maior para o menor pode ser definido assim:

Macroprocesso →  gera um alto impacto e envolve diversas áreas e funções da empresa.

Processo →  somatório de atividades ou de subprocessos inter-relacionados.

Subprocesso → é um processo que está inserido em outro processo, corresponde a uma parte especifica do seu processo maior.

Atividade →  são trabalhos executados nos processos.

Tarefa →  é um elemento ainda menor, uma parte específica de uma atividade ou subdivisão de algum trabalho.

"A fabricação de um veículo" em uma empresa fabricante de automóveis é a resposta mais alinhada ao conceito de um Macroprocesso.

Gabarito: Letra A

No comentário do professor Fred Alvim: mracroprocesso é o processo principal, a missão da organização.

A) Fabricação de um veículo= Macroprocesso (menos detalhista, atinge toda a organização, missão da empresa)

B) Usinagem de peças automotivas= Subprocesso (aqui tiramos a ideia do papel e iniciamos no projeto)

C)Acabamento do Chassi= Atividade (assim como corte, furação...)

D) Programação das atividades de controle= Tarefa (eu entendo que essa parte de acompanhamento é uma tarefa, muito específico e detalhista.

E) O reparo de um pneu defeituoso= Tarefa (muito específico)

Acredito que a ideia da fase de Processo seria o desenho do carro, a engenharia... o desenvolvimento em si, mas no papel.

O conceito de Gestão por Processos envolve a identificação e o gerenciamento dos principais processos que compõem o negócio de uma organização. Um macro processo é uma atividade ampla e fundamental que contribui significativamente para os resultados da empresa. No contexto de um fabricante de automóveis, o macro processo do negócio seria a fabricação de um veículo, pois envolve todas as etapas, desde a concepção do veículo até a sua produção final.

Portanto, a alternativa correta é A - a fabricação de um veículo.