Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso referenciado aos demais níveis de assistência; comprometer-se com a referência e a contra-referência, aumentando a resolução da urgência e emergência, provendo o acesso à estrutura hospitalar e a transferência segura, conforme a necessidade dos usuários e definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de desnecessárias intervenções e respeitando as diferenças e as necessidades do sujeito, são diretrizes específicas do nível de atenção: