O estabelecimento da relação entre questão social e direitos implica o reconhecimento do indivíduo social como um ser conformado em face das situações de opressão e de exploração.

Os direitos sociais, aqueles que exigem a participação ativa da sociedade, fundamentam-se no princípio da liberdade individual.

As novas exigências de qualificação, principalmente no âmbito do domínio das novas tecnologias da informação, são o principal desafio dos profissionais de serviço social no século XXI.

As políticas públicas, instrumentos de enfrentamento da questão social, caracterizam-se pela ação exclusiva do Estado.

A questão social foi a base, em grande medida, da fundação sócio-histórica da profissão de assistente social, que decorreu do enfrentamento desta questão pelo Estado, pelo empresariado e pelos movimentos das classes trabalhadoras no processo de constituição e afirmação dos direitos sociais.