Segundo Amaral (2007), a técnica de _________ é a forma como...

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Q2483938 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), a técnica de _________ é a forma como as unidades de informação verificam a imagem institucional, comunicam-se com a comunidade e oferecem produtos adequados às demandas identificadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas