Com  relação  à  excelência  nos  serviços  públicos,  a  empreendedorismo governamental, às novas lideranças no  Setor  Público,  ao  respeito  à  gestão  dos  resultados  na  produção  de  serviços  públicos,  às  convergências  e  às  diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao  paradigma  do  cliente  na  gestão  pública,  julgue  o  item.
No consumerism, ocorreu o incremento na busca pela  qualidade, decorrente da mudança do modo de ver o  usuário do serviço, que passou de mero contribuinte  para cliente consumidor de serviços públicos.