Alternativa correta: E - impessoalidade

1. Tema central da questão

A questão aborda os princípios da redação oficial, destacando um aspecto fundamental: a necessidade de eliminar impressões pessoais, comunicando sempre em nome do serviço público. Esse tema é essencial porque orienta como devem ser produzidos documentos na administração pública, conforme o Manual de Redação da Presidência da República.

2. Resumo teórico

Na redação oficial, o princípio da impessoalidade exige que as comunicações sejam feitas sem marcas pessoais do autor, representando sempre o órgão público, não o servidor individualmente. Isso garante que todos os cidadãos sejam tratados de forma homogênea e que o conteúdo dos comunicados esteja restrito às competências institucionais do órgão.

Segundo o Manual de Redação Oficial, a impessoalidade é fundamental para preservar o caráter institucional e a finalidade pública da comunicação. Isso se reflete em expressões como “comunica-se” ou “informa-se” em vez de “eu comunico”.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa E - impessoalidade é a correta porque o texto destaca expressamente a ausência de impressões individuais e o fato de a comunicação partir sempre do serviço público, tratando todos de forma igual e abordando assuntos ligados ao órgão. Tudo isso caracteriza a impessoalidade, conforme determina a administração pública e os manuais oficiais.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Clareza: refere-se à facilidade de compreensão do texto, mas não implica ausência de impressões pessoais.
• B - Simplicidade: diz respeito ao uso de linguagem simples, sem rebuscamento, mas não aborda o aspecto de falar em nome do órgão.
• C - Objetividade: trata da apresentação direta do assunto, sem rodeios, mas não exige afastamento da individualidade do emissor.
• D - Concisão: significa transmitir o máximo de informação com o mínimo de palavras, sem relação direta com a ausência de impressões pessoais.

5. Estratégias de interpretação

Fique atento a termos como “ausência de impressões individuais” e “em nome do Serviço Público”. Quando o enunciado fala em neutralidade e representação institucional, está direcionando para a impessoalidade. Cuidado para não confundir com clareza ou objetividade, que tratam da forma de apresentar o conteúdo, não do “quem” comunica.

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MRPR, 3ª ed. 2018 - p. 20.

o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:

a) da ausência de impressões individuais de quem comunica;

b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação;

c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado.