As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar de Farmácia (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3948086
Gestão de Pessoas
As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
O que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente de trabalho, as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Também era essencial reconhecer que, no serviço público, respeito e urbanidade orientam condutas que favorecem convivência adequada, confiança mútua, responsabilidade coletiva e maior eficiência institucional.
Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade favorecem colaboração, confiança mútua e eficiência no trabalho; as demais negam ou desconsideram o impacto dessas relações no desempenho institucional.
Tema central: Relações interpessoais no ambiente de trabalho e sua influência sobre cooperação, clima organizacional e eficiência institucional, especialmente à luz de valores éticos no serviço público.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base afirma que os conflitos interpessoais afetam diretamente o clima organizacional e o funcionamento institucional. Por isso, não há respaldo para dizer que devam ser ignorados pela administração.
B
Errada
Está incorreta porque a base afirma expressamente que as relações interpessoais influenciam a qualidade das atividades, a cooperação entre os agentes e a eficiência institucional. Portanto, não se pode tratá-las como irrelevantes nem reduzir a eficiência ao cumprimento técnico das atribuições.
C
Certa
A alternativa C está correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o ponto sustentado pela base: no contexto institucional, especialmente no serviço público, o trato respeitoso e urbano favorece a convivência adequada, a confiança mútua e a responsabilidade coletiva, além de contribuir para a cooperação e para a eficiência no desempenho das atividades.
D
Errada
Está incorreta porque a base sustenta que, no ambiente institucional, as relações interpessoais devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva. Assim, não é aceitável afirmar que o ambiente de trabalho prescinde de valores éticos mesmo quando metas administrativas são alcançadas.
Pegadinha da questão
A questão opõe, de forma indevida, técnica e convivência profissional em algumas alternativas. A base deixa claro que eficiência institucional não depende exclusivamente do aspecto técnico, pois relações humanas, respeito, urbanidade e ética interferem diretamente na cooperação, no clima organizacional e no funcionamento institucional.
Dica para questões semelhantes
- Em questões sobre comportamento nas organizações, verifique se a alternativa reconhece que relações interpessoais influenciam cooperação, clima organizacional e qualidade do trabalho.
- Quando o enunciado envolver serviço público, observe se a alternativa preserva valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva nas relações de trabalho.
- Desconfie de alternativas que tentem separar eficiência institucional das relações humanas, porque a base afirma que elas estão diretamente ligadas.
- Afirmações que negam a relevância das relações interpessoais, dos conflitos ou dos valores éticos contrariam o fundamento de que esses fatores impactam o funcionamento institucional.
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