Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Arquiteto - Edital nº 1 PSS |
Q3840180
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O caso contrapõe boas condições objetivas a relatos de ausência de reconhecimento, chefia apenas cobradora e reprovação dos colegas ao esforço individual, o que indica que essas dimensões são decisivas para a sequência F - V - F - V.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque marca a 1 como verdadeira e a 2 como falsa. O caso não autoriza dizer que o reconhecimento pelos pares tenha influência apenas secundária; ao contrário, a fala dos colegas mostra impacto direto no engajamento. Além disso, a 2 está correta, porque o enunciado foi construído justamente para mostrar que salário e estrutura, embora favoráveis, não bastam sem dimensões relacionais e simbólicas.
B
Errada
Incorreta porque toma a 3 como verdadeira e a 4 como falsa. A 3 contraria o sentido gerencial do caso: usar mais trabalho como reconhecimento tende a desmotivar e envia sinal negativo ao coletivo, não a elevar engajamento. A 4 também está invertida, pois a desaprovação dos colegas em relação a quem se esforça descreve exatamente uma dinâmica grupal capaz de neutralizar incentivos institucionais.
C
Errada
Incorreta porque repete dois erros centrais: considera verdadeira a 1 e a 3. A 1 erra ao afirmar, de forma categórica, que o reconhecimento pelos pares teria papel secundário, o que é incompatível com o caso. A 3 também erra ao tratar a sobrecarga do servidor dedicado como prática que elevaria o engajamento coletivo, quando o quadro descrito aponta para desengajamento.
D
Certa
A alternativa D está correta porque corresponde à sequência F - V - F - V, que é a única compatível com a leitura conceitual do caso. A proposição 1 é falsa, pois não há base para rebaixar de modo categórico o reconhecimento pelos pares a influência secundária; no próprio caso, a desvalorização pelos colegas aparece como fator diretamente ligado ao baixo engajamento. A proposição 2 é verdadeira, porque estrutura física modernizada e remuneração competitiva são condições objetivas favoráveis, mas insuficientes quando faltam reconhecimento, relações de apoio e sentido simbólico do trabalho. A proposição 3 é falsa, já que receber mais trabalho como 'reconhecimento' configura sobrecarga e sinaliza punição informal ao bom desempenho, com tendência ao desengajamento, não ao aumento do engajamento coletivo. A proposição 4 é verdadeira, pois a norma informal do grupo contra quem se dedica mais pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
E
Errada
Incorreta porque marca a 2 como falsa e a 3 como verdadeira. A 2 é verdadeira, já que as condições objetivas satisfatórias não impediram o baixo engajamento, evidenciando insuficiência dessas condições sem investimento relacional e simbólico. A 3 é falsa, porque 'reconhecer' o bom desempenho com mais tarefas caracteriza pseudo-reconhecimento com potencial de desmotivação.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar condições materiais favoráveis e reconhecimento formal como suficientes para engajamento, ignorando o peso do reconhecimento social, da prática gerencial e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso trouxer salário e estrutura adequados, mas aparecerem falta de reconhecimento, chefia apenas cobradora e pressão do grupo, não reduza o problema a condições materiais.
- Não trate reconhecimento pelos pares como necessariamente inferior ao formal quando o próprio caso mostra efeito direto da aprovação ou reprovação social sobre o engajamento.
- Quando o 'reconhecimento' ao melhor desempenho é receber mais carga, a leitura técnica é de sobrecarga e sinal desmotivador, não de incentivo ao engajamento.
- Considere normas informais do grupo como fator capaz de bloquear ou enfraquecer práticas institucionais de reconhecimento.
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