Alternativa correta: A - alcançar melhoria contínua de processos e produtos.

1. Tema central da questão

O tema é o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), essencial na gestão ambiental. Essa metodologia, conhecida por estruturar processos de melhoria contínua, é adotada em normas como a ISO 14001 para sistemas de gestão ambiental.

2. Resumo teórico

O PDCA é um método cíclico composto por quatro etapas:

• Plan (Planejar): Definir metas, processos e recursos para alcançar resultados desejados.
• Do (Fazer): Executar as ações planejadas.
• Check (Checar): Monitorar e avaliar os resultados em relação ao planejado.
• Act (Agir): Corrigir desvios e padronizar melhorias, reiniciando o ciclo.

Esse processo visa a melhoria contínua tanto de processos quanto de produtos (ISO 14001, ABNT NBR ISO 14001:2015).

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa A está correta porque o principal objetivo do PDCA é promover a melhoria contínua. Em sistemas de gestão ambiental, isso significa aperfeiçoar gradualmente procedimentos e resultados, tornando os processos mais eficientes e sustentáveis.

4. Análise das alternativas incorretas

• B: Embora o PDCA ajude no cumprimento da legislação, seu objetivo não se restringe ao atendimento legal, mas sim à melhoria contínua.
• C: Avaliar o sistema é parte do PDCA (Check), mas o objetivo vai além: envolve também planejar, executar e agir para melhorar.
• D: O foco do PDCA não é apenas produtividade nem apenas análise de aspectos econômicos. Ele é aplicável a qualquer processo e tem como base a melhoria progressiva.

5. Estratégia de interpretação

Fique atento a expressões que ampliam ou restringem demais o conceito. Busque a alternativa que reflete o propósito maior da ferramenta. O termo “melhoria contínua” é recorrente na literatura sobre PDCA e costuma ser o foco das questões.

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