A prestação de serviços da área de Tecnologia da Informação...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFCAT Prova: IV - UFG - 2023 - UFCAT - Analista de Tecnologia da Informação |

Q3892972 Governança de TI

A prestação de serviços da área de Tecnologia da Informação, segundo a ITIL 2011, ocorre por meio de um ciclo de vida do serviço e possui as seguintes fases:

estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria contínua de serviço.

validação de serviço, desenho de serviço, divulgação de serviço, suporte de serviço e veracidade do serviço.

estratégia de serviço, manutenção de serviço, divulgação de serviço, suporte de serviço e melhoria contínua de serviço.

validação de serviço, manutenção de serviço, transição de serviço, operação de serviço e veracidade do serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

A prestação de serviços da área de Tecnologia da Informação...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas