No contexto da Qualidade na Administração, a ênfase
nos clientes; os aprimoramentos contínuos; a criação
de equipes de trabalho (e os incentivos a elas); bem
como o reconhecimento dos problemas de forma
aberta, são características da(o):
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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