O termo interoperabilidade recebe um conjunto de definições, que
podem ser apresentadas de uma forma geral em relação ao termo
ou de uma forma específica em relação ao domínio em que se
apresenta.
Entre os conceitos mais utilizados de interoperabilidade está o da
International Organization for Standardization (ISO) “de que a
interoperabilidade é a habilidade de dois ou mais sistemas, que
podem ser computadores, meios de comunicação, redes de
software e outros componentes de tecnologia de informação,
de interagir e de trocar dados a partir de um método definido,
objetivando obter os resultados esperados”.
Arms (2002), indica que para haver interoperabilidade são
necessários acordos de cooperação em três níveis, sendo o terceiro:
o nível que se refere à interoperabilidade política, quando
organizações se reúnem com o intuito de alcançar a
interoperabilidade, implementando padrões e tecnologias que
cooperem com este objetivo.

Qual o nome que Arms dá a esse terceiro nível?

Question

O termo interoperabilidade recebe um conjunto de definições, que
podem ser apresentadas de uma forma geral em relação ao termo
ou de uma forma específica em relação ao domínio em que se
apresenta.
Entre os conceitos mais utilizados de interoperabilidade está o da
International Organization for Standardization (ISO) “de que a
interoperabilidade é a habilidade de dois ou mais sistemas, que
podem ser computadores, meios de comunicação, redes de
software e outros componentes de tecnologia de informação,
de interagir e de trocar dados a partir de um método definido,
objetivando obter os resultados esperados”.
Arms (2002), indica que para haver interoperabilidade são
necessários acordos de cooperação em três níveis, sendo o terceiro:
o nível que se refere à interoperabilidade política, quando
organizações se reúnem com o intuito de alcançar a
interoperabilidade, implementando padrões e tecnologias que
cooperem com este objetivo.

Qual o nome que Arms dá a esse terceiro nível? Alternativa A: Nível técnico. Ou Alternativa B: Nível semântico. Ou Alternativa C: Nível organizacional. Ou Alternativa D: Nível operacional. Ou Alternativa E: Nível de conteúdo.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Nível organizacional. Alternativa correta: C - Nível organizacional.

Tema central da questão:
O tema desta questão é interoperabilidade em Governança de TI, especialmente os diferentes níveis necessários para que sistemas de diferentes organizações possam se comunicar e cooperar de forma eficiente. Saber diferenciar esses níveis é essencial para quem busca cargos públicos na área de Tecnologia da Informação, pois envolve entendimento de padrões, boas práticas e alinhamento organizacional.

Resumo teórico:
A interoperabilidade é definida pela ISO como a capacidade de sistemas distintos trocarem informações e usá-las de maneira efetiva. Arms (2002) classifica a interoperabilidade em três níveis principais:

Nível técnico: Refere-se à compatibilidade de hardware, software e protocolos.
  Nível semântico: Diz respeito ao significado dos dados trocados, garantindo que as informações sejam compreendidas da mesma forma por todos os sistemas.
  Nível organizacional: Envolve acordos institucionais, políticas, padrões e cooperação entre organizações para garantir que a interoperabilidade aconteça de fato. É nesse nível que decisões políticas e estratégias de adoção de padrões são tomadas.

Esses conceitos estão presentes em documentos como o Padrão e-PING de interoperabilidade do governo federal e normas ISO (como a ISO/IEC 2382).

Justificativa da alternativa correta:
A alternativa C está correta porque o texto descreve claramente o nível organizacional, que se refere à cooperação política e institucional entre organizações, implementação de padrões e acordos para alcançar a interoperabilidade.

Análise das alternativas incorretas:

A - Nível técnico: Trata da conectividade e das tecnologias envolvidas, e não do acordo entre organizações.
  B - Nível semântico: Refere-se à compreensão do significado dos dados, e não de políticas e acordos institucionais.
  D - Nível operacional: Não é uma classificação reconhecida nos modelos clássicos de interoperabilidade, podendo gerar confusão.
  E - Nível de conteúdo: Não é uma camada formalmente reconhecida; pode se confundir com o nível semântico.

Dicas para interpretação:
Quando o enunciado mencionar políticas, acordos, padrões ou decisões institucionais, lembre-se que está se referindo ao nível organizacional. Evite confundir com o nível técnico (tecnologia) ou semântico (significado dos dados). Atenção às palavras-chave!

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