Alternativa correta: A

Tema central da questão: O foco da questão é a perspectiva sistêmica aplicada a bibliotecas e unidades de informação, entendendo-as como sistemas abertos. Isso exige compreender conceitos da teoria geral dos sistemas, especialmente a relação entre sistema, subsistemas e o ambiente externo.

Resumo teórico: Na Teoria Geral dos Sistemas (Bertalanffy), uma organização é vista como um conjunto de elementos em interação, formando um todo integrado. Um sistema aberto troca informações, energia ou matéria com o ambiente externo, sendo influenciado e influenciando esse ambiente. No contexto de bibliotecas, isso significa considerar a interação constante com usuários, sociedade, tecnologias e demais instituições. Essa visão permite adaptação, inovação e melhor prestação de serviços.

Fonte relevante: A obra “Sistemas de Informação: O Papel das Unidades de Informação” de Tomaél e o Manual de Organização e Administração de Bibliotecas de Maria Nélida González de Gómez fundamentam essa abordagem.

Justificativa da alternativa correta (A):
A alternativa A está correta porque descreve de forma precisa os elementos sistêmicos: unidade de informação (sistema), meio ambiente específico (subsistema e tecnologias) e meio ambiente geral (sociedade), além de destacar a interação e influências mútuas, essenciais em sistemas abertos.

Análise das alternativas incorretas:

• B: É vaga e imprecisa. Não aborda a interação com o ambiente, restringindo-se a princípios gerais, sem considerar a característica essencial dos sistemas abertos.
• C: Limita-se à estrutura organizacional, desviando o foco da interação sistêmica. A perspectiva sistêmica não prioriza apenas esquemas formais.
• D: Concentra-se apenas no aspecto humano, não abrangendo toda a complexidade do sistema aberto e suas inter-relações ambientais.
• E: Repete o erro da alternativa C, priorizando estrutura e normas, sem considerar as trocas com o ambiente, principal ponto da abordagem sistêmica.

Estrategia para interpretação: Busque identificar termos que envolvam interação, ambiente e influência mútua – características-chave do conceito de sistema aberto. Cuidado com alternativas que restringem demais o foco (apenas estrutura ou apenas pessoas), pois a abordagem sistêmica é abrangente e relacional.

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