Em um processo de filas de espera de atendimento ambulatorial hospitalar analisado pela Lei de Little, decidiu-se que o número médio de pacientes no sistema deve estar limitado a aproximadamente dez pacientes, e que o tempo médio máximo de permanência do paciente ao longo do processo seja de quatro minutos, desde a chegada até a finalização do atendimento administrativo.
Considerando que, após melhorias no processo, o tempo médio de atendimento por paciente (desde o registro até a liberação do paciente) foi reduzido para 120 segundos, qual é, respectivamente, a taxa média de chegada de pacientes e o número total de profissionais de atendimento que devem estar alocados simultaneamente no processo?