Mesmo procedimentos clínicos complexos, como cirurgias, podem ser analisados
como processos produtivos e, portanto, redesenhados para melhoria de desempenho operacional. Em
um dado hospital, um cirurgião ortopédico redesenhou o processo cirúrgico, de forma que o paciente
permanecesse em um determinado ponto enquanto o cirurgião se desloca entre duas salas cirúrgicas,
permitindo a sobreposição de atividades de preparo e execução. Esse novo arranjo eliminou o tempo
de espera do especialista, ampliou o tempo efetivo de operação contínua e aumentou a produtividade.
Com base nos conceitos de tipos de processo e arranjo físico, assinale a alternativa que apresenta a
melhor definição do tipo de arranjo físico adotado e o principal ganho operacional obtido.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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