Alternativa correta: B

1. Tema central da questão:

Esta questão trata dos deveres do assistente social na relação com os usuários, conforme previsto no Código de Ética Profissional do Assistente Social. É fundamental que o candidato compreenda como o profissional deve agir para garantir direitos, participação e respeito aos usuários dos serviços sociais.

2. Resumo teórico:

O Código de Ética Profissional orienta que o assistente social deve atuar promovendo a democratização das informações, devolutiva dos estudos, participação dos usuários e desburocratização dos serviços. Essas ações fortalecem o compromisso ético-político com a população e garantem que os usuários sejam sujeitos ativos na construção de soluções sociais (Resolução CFESS nº 273/1993).

3. Justificativa da alternativa correta (B):

A alternativa B afirma que a democratização das informações é um mecanismo dispensável à participação dos usuários. Esse é um erro grave! O correto, segundo o Código de Ética, é considerar a democratização indispensável para que os usuários possam participar de forma consciente e crítica das decisões institucionais. Portanto, B está correta como a exceção aos deveres do assistente social.

4. Análise das alternativas incorretas:

A: Devolver informações aos usuários fortalece sua autonomia e está previsto como dever ético.

C: Desburocratizar relações e otimizar serviços são práticas recomendadas para melhor atendimento e acesso dos usuários.

D: Viabilizar a participação efetiva nas decisões institucionais é um princípio fundamental do serviço social.

5. Estratégias para interpretação:

Ao ler questões de exceção, atenção para expressões como “dispensável”, que contradizem princípios básicos da profissão. Palavras contrárias ao que se espera do compromisso ético do assistente social costumam ser pegadinhas clássicas em concursos.

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GABARITO: LETRA B

? Queremos a alternativa incorreta:

? Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos dispensáveis à participação dos usuários.

? O correto é "indispensáveis".

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? FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

A questão solicita conhecimento do Código de Ética do/a assistente social. Instituído pela Resolução CFESS nº 273 de 13 março 1993, o Código de Ética profissional traz três campos fundamentais – direitos, deveres e vedações. Devemos encontrar a alternativa incorreta.

“Art. 5º” - São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:

a - contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais;

b - garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos/as profissionais, resguardados os princípios deste Código;

c - democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as;

d - devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses;

e - informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos;

f - fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional;

g - contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;

h - esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.

Ao analisar as alternativas, temos que:

A, C, e D – Incorretas. De acordo com o “Art. 5º”, do Código de Ética profissional de 1993, as alternativas constituem deveres do/a assistente social, das relações com os/as usuários/as.

Devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.

B – Correta. Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos dispensáveis à participação dos usuários. De acordo com o “Art. 5º”, do Código de Ética profissional de 1993, temos: c - democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as.

Gabarito: B

todos são, e o erro da b é que são indispensáveis

gabarito b

c- democratizar as informações e o acesso aos

programas disponíveis no espaço institucional,

como um dos mecanismos indispensáveis à

participação dos/as usuários/as;