O que precisava saber: Era necessário distinguir corretamente as três classes gerais de custos na administração de estoques. Pela base, os custos de falta de estoques ocorrem quando não há produto suficiente para atender a demanda no momento necessário, podendo gerar vendas perdidas ou pedidos atrasados. Já os custos de aquisição envolvem o valor de comprar ou produzir o item e podem incluir custos administrativos e de processamento do pedido. Os custos de manutenção reúnem capital imobilizado, armazenagem, seguros, impostos, obsolescência, perdas e deterioração.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que identifica corretamente os custos de falta de estoques: eles surgem quando a demanda não pode ser atendida a partir do estoque disponível, gerando vendas perdidas ou pedidos em atraso.

• Identifique primeiro a situação descrita: se a demanda não é atendida pelo estoque disponível, trata-se de custo de falta, com vendas perdidas ou pedidos atrasados.
• Ao analisar custos de aquisição, não restrinja a ideia apenas ao preço do item; a base admite também custos administrativos e de processamento do pedido.
• Nos custos de manutenção, lembre que entram não só armazenagem, mas também capital imobilizado, seguros, impostos e riscos como obsolescência, perdas e deterioração.