As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Topógrafo (Secretaria Executiva de Meio Ambiente) |
Q3948497
Ética na Administração Pública
As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
O que precisava saber: No ambiente institucional, as relações interpessoais interferem diretamente na cooperação, no clima de trabalho e na qualidade das atividades executadas. Por isso, respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva são valores que favorecem diálogo, confiança recíproca, integração da equipe e eficiência administrativa, não sendo possível reduzir o desempenho institucional apenas ao aspecto técnico.
Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que relações interpessoais pautadas por respeito e urbanidade favorecem colaboração, confiança mútua e eficiência no trabalho público; as demais negam ou minimizam a relevância ética dessas relações.
Tema central: Relações interpessoais no ambiente de trabalho no serviço público, com ênfase em respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva como fatores de convivência ética e eficiência institucional.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base afirma que as relações interpessoais influenciam diretamente o funcionamento institucional. Assim, conflitos não podem ser tratados como algo sem impacto, já que afetam o clima organizacional, a cooperação entre agentes e a qualidade das atividades executadas.
B
Certa
A alternativa B está correta porque afirma que relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o núcleo da base: no serviço público, a postura relacional dos agentes interfere na cooperação entre equipes, no clima organizacional e na qualidade das atividades desenvolvidas, de modo que um ambiente respeitoso e colaborativo tende a produzir melhor organização do trabalho e melhores resultados institucionais.
C
Errada
Está incorreta porque contraria o fundamento de que o desempenho institucional não depende apenas da execução técnica individual. A base deixa claro que a forma como os agentes se relacionam também interfere na harmonia da equipe, na cooperação e na eficiência do serviço.
D
Errada
Está incorreta porque a base sustenta que o ambiente institucional deve ser orientado por valores éticos nas relações interpessoais. Portanto, o alcance de metas administrativas não dispensa respeito, urbanidade e convivência ética no trabalho.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi apresentar alternativas que tentam separar eficiência administrativa da ética nas relações de trabalho, como se bastasse cumprir tecnicamente as atribuições ou atingir metas. A base rejeita essa separação e vincula eficiência, clima organizacional e cooperação à convivência respeitosa entre os agentes.
Dica para questões semelhantes
- Em questões sobre ética no serviço público, verifique se a alternativa reconhece que as relações interpessoais afetam cooperação, clima organizacional e qualidade do trabalho.
- Respeito e urbanidade são indicadores de convivência ética e, pela base, favorecem confiança recíproca, integração da equipe e eficiência institucional.
- Desconfie de alternativas que reduzam o desempenho institucional ao cumprimento técnico individual, porque a base inclui a postura relacional dos agentes como fator relevante.
- Também devem ser rejeitadas alternativas que tratem conflitos interpessoais como irrelevantes ou que considerem possível atingir metas sem valores éticos nas relações de trabalho.
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