Durante visita domiciliar, a equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF) encontra R., 29 anos, com histórico de transtorno psicótico, em crise aguda (agitação, risco para si/terceiros). A família está desorientada sobre onde buscar ajuda.
À luz da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) e dos princípios do SUS, a conduta inicial mais adequada da ESF é