Sr. J., 81 anos, internado há 4 dias por infecção urinária, apresenta início súbito de confusão, flutuação da atenção, inversão sono–vigília e alucinações visuais. A equipe suspeita de delirium e solicita atuação da Psicologia.
Nessa situação, a conduta inicial do psicólogo hospitalar mais alinhada às boas práticas deve ser: