Alternativa correta: A - (3); (4); (2); (1); (5)

Tema central: Esta questão aborda a sequência lógica de etapas para a elaboração de um manual administrativo. Esse processo é essencial para garantir que as regras, rotinas e orientações sejam devidamente documentadas e comunicadas dentro das organizações, facilitando a padronização e eficiência dos procedimentos internos.

Resumo teórico: Segundo autores clássicos como Maximiano e Chiavenato, a confecção de um manual administrativo segue etapas que vão da análise e planejamento até o acompanhamento do uso do manual. As principais fases são:

• Análise preliminar e planejamento: Conhecer a organização, identificar necessidades e planejar as atividades.
• Definição de objetivos e responsáveis: Estabelecer o que o manual deve atingir e quem irá elaborá-lo.
• Levantamento de informações: Coletar dados relevantes para o manual.
• Elaboração do manual: Redigir e estruturar o conteúdo.
• Distribuição e instrução: Entregar e explicar o manual aos usuários.
• Acompanhamento do uso: Monitorar o uso e atualizar quando necessário.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa A está correta porque segue a ordem lógica:

1. (3) Análise preliminar e planejamento;
2. (4) Definição do objetivo e responsáveis;
3. (2) Levantamento de informações e elaboração;
4. (1) Distribuição e instrução aos usuários;
5. (5) Acompanhamento do uso.

Essa sequência respeita a metodologia recomendada por obras como Administração – Teoria, Processo e Prática de Idalberto Chiavenato.

Análise das alternativas incorretas:

• B: Troca “Distribuição” pela “Levantamento”, invertendo etapas fundamentais.
• C: Começa pelo “Levantamento” antes do planejamento, o que é tecnicamente incorreto.
• D e E: Iniciam pela definição do objetivo sem analisar previamente a empresa, contrariando o fluxo lógico recomendado.

Dicas de interpretação: Procure sempre identificar palavras-chave nos comandos, como “sequência correta” e associe cada etapa à sua função na rotina administrativa. Fique atento a pegadinhas em provas: iniciar pela elaboração antes do planejamento ou instruções antes da própria redação do manual são erros comuns.

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(3) Levantamento de informações e elaboração propriamente dita.

(4) Distribuição e instrução aos usuários.

(2) Análise preliminar da empresa e planejamento das atividades.

(1) Definição do objetivo do manual e escolha do(s) responsável(is) pela preparação.

(5) Acompanhamento do uso de forma sistemática e contínua.

Gab A

O processo do Planejamento:

1. Estabelecer Missão, Visão e Valores
2. Definir Objetivos / Metas
3. Analisar a situação atual (diagnóstico)

Fonte: meus resumos das aulas da professora Giovanna Carranza

GABARITO A.

Ponto-chave para escolhar a letra A em vez da B: PRIMEIRO preciso do objetivo PARA DEPOIS planejar as atividades. O planejamento de atividades só faz sentido quando se tem um objetivo. Pensem num bolo, não planejo/monto a lista de ingredientes para depois decidir o que fazer. Primeiro decido fazer o bolo e depois planejo a lista de ingredientes, a ida ao supermercado, etc.

(3) Levantamento de informações e elaboração propriamente dita.

(4) Distribuição e instrução aos usuários.

(2) Análise preliminar da empresa e planejamento das atividades.

(1) Definição do objetivo do manual e escolha do(s) responsável(is) pela preparação.

(5) Acompanhamento do uso de forma sistemática e contínua.

Numere os eventos na sequência correta que descreve o caminho para a elaboração de um manual administrativo.

(1) Definição do objetivo do manual e escolha do(s) responsável(is) pela preparação.

(2) Análise preliminar da empresa e planejamento das atividades.

(3) Levantamento de informações e elaboração propriamente dita.

(4) Distribuição e instrução aos usuários.

(5) Acompanhamento do uso de forma sistemática e contínua.

Só pra constar, o gabarito assinala a questão correta, mas dá uma explicação equivocada. A questão foi interpretada como se as alternativas já estivessem enumeradas e só precisassem ser rearranjadas de acordo com a sequência correta das etapas, quando na verdade a questão não enumera as alternativas, mas sim exige que as alternativas sejam enumeradas de acordo com a sequência correta. Assim, o gabarito assinala a questão correta, mesmo embaralhando as etapas.