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Q611295
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora Prova: CESGRANRIO - 2013 - BR Distribuidora - Técnico de Suprimento e Logística Júnior |
Q611295 Administração Geral
“Hoje em dia, está cada vez mais difícil e dispendioso manter três sistemas separados (Qualidade, Meio Ambiente e SST), tanto para uma empresa com dez funcionários como para uma grande multinacional."

DE CICCO, Francesco. Agregando valor aos sistemas ISO 9000. 2003. <http://www.qsp.org.br/artigo.shtml>. Acesso em: 04 nov. 2012. Adaptado.
Levando-se em consideração as idéias expostas no texto acima, qual o sistema de gestão que deve ser implementado para unificar procedimentos e diminuir custos?
Alternativas

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A chave da questão é a referência à unificação de três sistemas distintos — Qualidade, Meio Ambiente e SST — em uma única estrutura de gestão. Entre as alternativas, isso corresponde diretamente ao SGI.

Tema central: Sistema de Gestão Integrada
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Sistema de Ação Conjunta (SAC) não designa, no uso técnico consagrado, um sistema integrado de qualidade, meio ambiente e SST. A incompatibilidade está na própria nomenclatura em relação ao conceito cobrado.
B
Errada
Incorreta. Sistema de Ação Inteligente (SAI) não corresponde, no uso técnico consagrado, ao modelo de unificação de sistemas gerenciais referido no enunciado. A sigla não nomeia o arranjo integrador exigido.
C
Errada
Incorreta. Sistema de Gestão Corporativa (SGC) é expressão genérica e não designa especificamente a integração de qualidade, meio ambiente e SST. Faltou correspondência específica com a integração de sistemas normativos/gerenciais.
D
Errada
Incorreta. Sistema de Gestão Ambiental Total (SGAT) tem escopo voltado ao campo ambiental e, por isso, não abrange por si só qualidade e SST. O enunciado exige integração de três sistemas, não de apenas uma dimensão.
E
Certa
A alternativa E está correta porque SGI é a denominação técnica do sistema que reúne, em uma única estrutura, procedimentos e requisitos de diferentes áreas de gestão, como qualidade, meio ambiente e saúde e segurança do trabalho. Isso corresponde exatamente à finalidade indicada no enunciado.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar a denominação técnica específica de integração de sistemas por nomes genéricos ou por uma opção restrita ao campo ambiental.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado falar em unificar qualidade, meio ambiente e SST em uma só estrutura, o conceito-chave é integração de sistemas de gestão.
  • Entre alternativas com siglas plausíveis, procure a denominação técnica reconhecível que corresponda exatamente à finalidade descrita.
  • Não confunda expressão genérica de gestão corporativa com sistema específico de integração de áreas de gestão.
  • Se a opção cobre apenas uma área, como a ambiental, ela não atende enunciado que exige integração de múltiplos sistemas.

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Gabarito E: 

ENC | SGI - Sistema de Gestão Integrada

 

O Sistema de Gestão Integrada é a combinação de processos, procedimentos e práticas de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde adotados pela organização, visando implementar suas políticas e atingir seus objetivos indispensáveis para a obtenção de um ambiente de trabalho saudável. 
Entre as ações do SGI, estão a busca contínua pela excelência em qualidade em todos os seus serviços e a satisfação dos clientes, a capacitação profissional, o incentivo ao comportamento ético e responsável, o atendimento às legislações aplicáveis e a preservação do meio ambiente e da integridade física de seus colaboradores.
Por meio destas ações, a LENC conquistou as seguintes certificações: NBR ISO 9001/08, NBR ISO 14001/04 e OHSAS 18001/07 (conforme escopo de serviços) e a acreditação NBR ISO/IEC 17025/05 em ensaios de Controle Tecnológico (Filiais São Paulo e Minas Gerais) e Geotecnia (conforme escopo de ensaios). 
Estas certificações demonstram o comprometimento da organização em prestar serviços de excelência com qualidade, segurança e um menor impacto ambiental. 
 

Fonte: http://www.lenc.com.br/sgi

e-

Os sistemas gestores de conteúdo facilitam a colaboração e a publicação de conteúdos de forma direta e imediata; funcionários inserem novos documentos no portal. Ferramentas de compartilhamento de conhecimento, os SGCs mais avançados permitem revisão, inclusão de metadata e controle de qualidade, publicação, revisões periódicas e arquivamento e eliminação de documentos. Os SGCs também definem regras e a administração e o controle de versões de documentos. As ferramentas mais modernas de colaboração, que nas intranets não eram integradas com o portal, passaram a ser integradas a partir dos mais avançados portais corporativos de conhecimento.

Gabarito E.

SGI = Sistema de gestão integrada para unificar procedimentos e diminuir custos.

Os sistemas gestores de conteúdo facilitam a colaboração e a publicação de conteúdos de forma direta e imediata; funcionários inserem novos documentos no portal. Ferramentas de compartilhamento de conhecimento, os SGCs mais avançados permitem revisão, inclusão de metadata e controle de qualidade, publicação, revisões periódicas e arquivamento e eliminação de documentos. Os SGCs também definem regras e a administração e o controle de versões de documentos. As ferramentas mais modernas de colaboração, que nas intranets não eram integradas com o portal, passaram a ser integradas a partir dos mais avançados portais corporativos de conhecimento.

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