Segundo o guia, o modelo MPS baseia-se nos conceitos de mat...

O MPS.BR define sete níveis de maturidade:
 
A – Em Otimização;
B – Gerenciado quantitativamente;
C – Definido;
D – Largamente Definido;
E – Parcialmente Definido;
F – Gerenciado;
G – Parcialmente Gerenciado. 
 
A capacidade do processo é representada por um conjunto de atributos de processo descritos em termos de resultados esperados. A capacidade de um processo no MPS.BR possui 9 atributos de processo:

AP 1.1 - O processo é executado
AP 2.1 - O processo é gerenciado
AP 2.2 – Os produtos de trabalho do processo são gerenciados
AP 3.1 – O processo é definido
AP 3.2 – O processo está implementado
AP 4.1 – O processo é medido
AP 4.2 – O processo é controlado
AP 5.1 – O processo é objeto de inovações
AP 5.2 – O processo é otimizado continuamente

No MPS, à medida que a organização evolui nos níveis de maturidade, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido pela organização.

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Alternativa correta: C - certo

O Modelo de Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) é uma iniciativa brasileira que busca melhorar a maturidade dos processos de software e serviços correlatos. O guia geral do MPS.BR estabelece uma escala de maturidade que inclui sete níveis, dos quais cinco são de maturidade (do nível E ao A) e dois são de capacidade (níveis G e F). A alternativa está correta porque, de fato, o MPS.BR utiliza os conceitos de maturidade e capacidade para avaliar e aprimorar a qualidade e a produtividade dos processos.

Para entender bem essa questão, é importante conhecer a diferença entre os conceitos de maturidade e capacidade no contexto do MPS.BR:

• Maturidade: relaciona-se com a previsibilidade, controle e eficiência dos processos de uma organização como um todo. Um nível de maturidade mais elevado indica que a organização possui processos bem definidos, gerenciados e aprimorados continuamente.
• Capacidade: é a medida da habilidade de um processo em alcançar os resultados esperados, sendo aplicável a processos individuais. Aumentar a capacidade de um processo implica em fazê-lo mais eficiente e eficaz na entrega dos seus resultados.

Portanto, ao afirmar que o modelo MPS baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para a avaliação e melhoria da qualidade e da produtividade de software e serviços correlatos, a questão está destacando a abordagem integral que o MPS.BR adota para promover a evolução dos processos de software, considerando tanto o nível organizacional quanto o nível de processos individuais.

Esse entendimento é essencial para quem está se preparando para concursos na área de Governança de TI, e especialmente em contextos onde o MPS.BR é adotado como referência para a qualidade e maturidade de processos de software.