A busca pela redução das filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco; que o usuário do SUS tenha conhecimento quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, e os serviços de saúde se responsabilizem por sua referência territorial; que as unidades de saúde garantam as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS; e que as unidades de saúde garantam a gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores, são marcas que visam consolidar a implementação do(a):