Em um hospital, a equipe do serviço de controle de infecção hospitalar (SCIH) está investigando um aumento nas taxas de infecção do trato urinário (ITU) associadas a cateter vesical de demora (CVD). Para analisar as possíveis causas desse problema, a equipe decidiu usar o diagrama de Ishikawa. Qual das seguintes opções descreve corretamente a aplicação e o objetivo principal do diagrama de Ishikawa nesse contexto?